På flygplatsen på resmålet kommer vår representant att ge dig ett kuvert med en inbjudan till välkomstmötet, information om de utflykter du kan boka samt reseledarens kontaktuppgifter. Här kan du också boka transport till ditt hotell och tillbaka (kan endast betalas kontant). På vissa destinationer erbjuds ingen busstransport på plats. Om du vill vara säker på att få transport rekommenderar vi att du bokar den i förväg. På Curaçao, Kanarieöarna, Palma de Mallorca och Ibiza är det inte möjligt att boka busstransport på destinationen.
Om du behöver reseledaren eller inte träffar honom/henne på ditt hotell kan du alltid ringa reseledaren i nödsituationer eller vid problem. Om reseledaren inte är (tillfälligt) tillgänglig kan du kontakta vår lokala representation i din region.
Reseledaren kommer alltid att försöka hjälpa dig om problem uppstår. Vid större problem tillkallas vår lokala agent. Våra reseledare ansvarar för många gäster, vilket innebär att de inte alltid kan följa med dig vid till exempel en polisanmälan eller ett besök på sjukhus/läkare.
På vissa destinationer finns hotell där du inte får besök av en reseledare under din vistelse. Detta kan bero på hotellets läge i kombination med ett lågt antal gäster. Reseledaren kan naturligtvis alltid kontaktas per telefon för information, frågor och för att boka utflykter.