Efter avslutad semester får alla våra gäster ett e-postmeddelande där de uppmanas att recensera sin semesterupplevelse. E-postmeddelandet skickas till den e-postadress som användes vid bokningen av resan. På så sätt säkerställer vi att alla recensioner kommer från gäster som har vistats på hotellet/destinationen. Alla recensioner läses manuellt och vi avvisar inte recensioner på grund av […]
All posts by Deniz jensen
Resegaranti
Som resande från Sverige är du säkrad genom den danska Rejsegarantifonden. Det ger dig samma rättigheter och trygghet som om du reste med en researrangör i Sverige med garanti ställd hos svenska Kammarkollegiet. Juridiskt reser du med Corendon Denmark ApS, som är en del av Corendon International B.V., Singaporestraat 82 Lijnden, 1175 Holland. Vi har […]
Före avresa
Inreserestriktioner De flesta av våra resmål har sina egna regler och restriktioner i samband med hanteringen av covid-19. Regler och restriktioner uppdateras ofta med kort varsel, och det är därför alltid den resandes ansvar att vara uppmärksam på de gällande kraven i avrese- och ankomstländerna samt att medföra korrekta resedokument. Bulgarien Det finns inte längre […]
Glömda saker
Har du tappat eller glömt någon av dina tillhörigheter under din resa? Kontakta oss, så försöker vi hjälpa till.
Störande ljud på hotellet eller destinationen
På de flesta semesterdestinationer måste du räkna med ljud från gator, omkringliggande hotell, hotellets faciliteter med mera, även om detta inte specifikt anges i hotellbeskrivningen. Det kan förväntas att centralt belägna hotell kan vara påverkade av buller från trafik, restauranger, barer osv. På de flesta destinationer pågår mycket byggnation, vilket innebär en del buller, och […]
Djur och insekter
Oavsett hotellkategori kan det förekomma insekter såsom myror, mygg och kackerlackor på rummet. Meddela reseledaren eller receptionen, som ser till att åtgärda problemet. Du kan skydda dig mot mygg med myggspray. Lösdrivande hundar kan skälla en del utan att vi har möjlighet att begränsa det. Det kan även finnas katter på hotellområdet, och vi uppmanar […]
Högsäsong/Lågsäsong
I början och slutet av säsongen kan det hända att inte allt på resmålet är i drift. Till exempel kan vissa butiker, restauranger, barer och nattklubbar vara stängda. Det kan också vara så att vissa utflykter ännu inte kan bokas, att kollektivtrafiken går i begränsad omfattning och att båtar inte trafikerar. Corendon har ingen påverkan […]
Reseledere/Guider
På flygplatsen på resmålet kommer vår representant att ge dig ett kuvert med en inbjudan till välkomstmötet, information om de utflykter du kan boka samt reseledarens kontaktuppgifter. Här kan du också boka transport till ditt hotell och tillbaka (kan endast betalas kontant). På vissa destinationer erbjuds ingen busstransport på plats. Om du vill vara säker […]
Utflykter
För vissa resmål går det att boka utflykter före avresan. Du kan boka dessa utflykter när du bokar resan online eller via telefon. Om du bokar före avresan omfattas de av det avtal du har ingått med Corendon. Det går naturligtvis också att boka utflykter på plats via reseledaren. Den lokala agenten ansvarar för att […]
Försenat flyg
Det kan förekomma ändringar eller förseningar på flygresan, både på ut- och hemresan. I de sällsynta fall då detta inträffar kommer vi, i samarbete med flygplatspersonalen och flygbolaget, att hantera situationen så att det medför minsta möjliga besvär för våra gäster. Corendon ansvarar inte för eventuella följdverkningar, såsom missade anslutningar med kollektivtrafik, parkeringskostnader och personliga […]